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无穷流量卡追踪报导上海移动营业厅测速报告显示限速

发布时间:2020-03-23 16:32:09 阅读: 来源:岩棉板生产家厂家

感谢vjqy的投递中国移动一度推出的无穷流量卡,到底有没有被移动人为限速?7年来,全国各地的此类移动用户陆续投诉不断,但各地移动一直予以坚决否认,官司打到法院,法院也说没法证明。但是,上海移动无穷流量卡用户黄先生手上却有移动营业厅出具的一份报告显示,移动要想否认限速,恐怕很难给出其他任何公道的解释。

中国移动一度推出的无穷流量卡,到底有没有被移动人为限速?7年来,全国各地的此类移动用户陆续投诉不断,但各地移动一直予以坚决否认,官司打到法院,法院也说没法证明。但是,上海移动无穷流量卡用户黄先生手上却有移动营业厅出具的一份报告显示,移动要想否认限速,恐怕很难给出其他任何公道的解释。

这位黄先生是上海移动WAP20无穷流量套餐用户,他提供的一份“无线覆盖拨打测试表”,由上海移动青浦青安路营业厅于2012年6月14日出具。

上海移动青浦青安路营业厅出具的无线覆盖拨打测试表(黄先生提供)

该营业厅现场使用黄先生的手机及手机卡,与营业厅自己的手机及手机卡做了网速对比测试。结果显示:用户手机卡无论是放在自己 的手机里,还是换到营业厅提供的手机里,无论是在3G还是2G状态下,平均下载速度都只有15K/S(秒),而移动营业厅自己的手机卡,则不管在他们自己的手机里,还是在黄先生的手机里,3G状态下的平均下载速度都到达150K/S,2G状态下也有30K/S的平均下载速度。

很明显,黄先生的无穷流量卡网速远远低于正常的网速,且与使用的手机及移动网络环境无关。

但是,即使在这样一份移动营业厅自己出具的证据眼前,移动仍然坚持,他们没有对无穷流量卡用户限速。

时间到了2013年的315期间,黄先生意外发现自己手机的网速恢复到了150K/S。没等他高兴多久,4月18日以后,黄先生的又发现网速变慢了,而且从之前的15K/S降到了8K/S。

黄先生屡次与10086客服中心投诉以后,4月24日下午4点,青浦城中东路580号营业厅宋经理短信通知黄先生到营业厅调和测速。结果仍然显示,黄先生的手机网络还是8K/S。

黄先生说,移动方网络部测试员杨辉测试结果显示,3G状态下,在同终端设备测试我方WAP20手机下载速度为8K/S,而移动方手机的下载速度还是有130K/S。

但移动这次再也不肯出具测速报告了,黄先生要求恢复网速,也遭谢绝。

双方从下午一直僵持到晚上10点左右,移动营业厅拨打110报案。

黄先生说,警号053609的警察参与调解后也认为,移动营业厅既然测试了却不给测试报告,这不合情理。最后,营业厅迫不得已,在一份“客户投诉来访受理单”上说明了测试结果,但始终不肯在上面盖章确认。营业厅宋经理最后许诺,三天内通过咨询移动法务部,就限速问题处理结果给与书面告知书。

上海移动青浦青安路营业厅出具的客户投诉来访受理单(黄先生提供)

黄先生说,虽然对这个答复还是不满意,但考虑到宋经理小孩住院需照料,因而接受警方调解,离开了营业厅。

黄先生表示,他与移动的沟通进程均全程录音,如果还是不能解决问题,将通过法律途径保护自己的权益。

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