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目前迪普科技负载均衡提升九江银行客户体验

发布时间:2021-07-14 15:29:03 阅读: 来源:岩棉板生产家厂家

迪普科技负载均衡:提升九江银行客户体验

互联、移动互联的蓬勃发展,改变了金融行业只能线下办理的状况,各大银行均推出了上银行、银行业务,给客户带来了高效、便捷的业务体验。如今互联业务已成为金融行业的一项重要工作。

据统计数据显示,目前各大银行银行、上银行无论业务量及用户数量均呈高速发展,有些银行电子渠道对点业务的替代率超过90%,电子银行业务笔数占整体业务90%以上。

以工商银行为例, 2016 年末,工行的 融 e 行 开放式络银行平台客户达 2.53 亿户, 其中移动端动户数达 6,605 万户,增长 64.2%; 融 e 购 电商平台年交易额达 1.27 万亿元; 融 e 联 即时通讯平台客户达 6,649 万户,是2016年初的 12.4 倍;络融资新增 1,057 亿元,规模达到 6,293 亿元。

不过,互联业务的高速增长,也考验着银行络系统稳定性、安全性等性能。其中,负载均衡对于大流量业务的客户体验无疑起到重要作用。

为此,九江银行在2014年开始上线上银行、银行、银行、电商、POS刷卡等一系列关键核心业务,而负载均衡成为了其建设数据中心互联业务区域的关注重点。

九江银行在数据中心项目启2014年9月25日动初期的调研过程中发现,国产负载均衡产品在整个金融行业,一直鲜少应用,普遍部署于银行的测试区、办公区等非关键核心业务场景。而在九江银行数据中心项目中,负载均衡需要部署于核心关键业务系统前端,产品稳定性的需求不言而喻。

因此,九江银行在选择负载均衡厂商时不仅考察其金融行业案例,还对厂商在运营商、电力等对稳定性要求极高的行业的部署案例进行分析。通过对国产品牌的初步调研,九江银行邀请了几家国内厂家进行方案交流和产品测卫生部坚决反对这样的言论和做法试。在进行一系列性能、功能、压力测试等一系列完成测试后,九江银行选择了个方面均表现优异的迪普科技的ADX3000负载均衡产品为九江银行数据中心系统进行服务。

2015年上半年,九江银行开始启动了互联区建设,在上线前期,迪普科技成立了项目保障小组,对九江银行互联业务区的核心系统进行梳理,对每一个业务的业务流程、场景及需求逐一进行确认,确保上线的成功。经过几小时的紧急割接,互联业务区迎来了上线后的第一笔交易,交易成功。至此,迪普科技的负载均衡正式部署在了九江银行,标志九江银行在核心系统负载均衡国产化已经走在金融行业前列。

在部署过程中,产品的先进性得到了九江银行的认可。据九江银行相关负责人介绍,负载均衡设备是与业务系统强耦合的设备,好的负载均衡产品不仅要满足业务不中断的基本需求,还需要进一步提升用户体验。而此次采用的迪普科技负载均衡产品不仅具有高性能、高可靠的特点,还充分考虑到客户体验问题,产品功能设计的更加简单方便、人性化,大虽然塑料包装材料还未实现环保目标大提升了九江银行互联业务的客户体验。

如在产品人性化上,九江银行的用户访问上银行如遇到高并发、服务器无法响应时,可向客户端推送友好给丈量带来影响提示界面,提升客户体验;在提升用户互联银我们可以满怀信心肠向全球客户推行我们的低烟磷系阻燃剂行服其最新的可生物降解材料可以用于3D打印脸部植入物务响应时间方面,设备内置全面的IP地址库可保障互联用户的最优链路接入,减少访问时延;保障业务永续方面,在络改造需要新增服务器或减少服务器时,软上线、软关机功能可降低服务器请求突增突降的风险。

除了设备硬件性能上表现优异外,迪普科技还有一支强大的业务保障团队,可快速准确处理各类络异常情况。在上线之初业务系统磨合期,为保障数据中心互联业务系统稳定运行,迪普科技工程师对该业务系统进行了络优化,在进行全方位络评估、现流量梳理后,排查了络中可能出现的问题,并进行了络风险点改造。最终凭借产品的稳定性以及服务人员的敬业态度获得了客户的肯定。

此外,在2016年12月,苹果公司强制APP Store的所有应用采用ATS安全标准,客户收到通知后,迪普科技仅在三天内便推出了ATS安全合规解决方案,保障应用于web服务器之间的安全传输,完成该方案后,第一时间在九江银行上线,保障了互联业务区域的稳定运行。

经过多年持续耕耘,迪普科技高效专业的服务、稳定的产品和及时响应的研发能力均得到了九江银行的一致好评。在随后的九江主数据中心、庐山备数据中心、武汉数据中心先后的建设中,九江银行均选择了迪普科技的负载均衡产品。

在未来,迪普科技在金融行业仍将继续前行,在金融行业的国产化道路上为用户提供优质及领先的产品及方案!

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