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服务客户助力3C厂商腾飞

发布时间:2020-06-29 20:31:32 阅读: 来源:岩棉板生产家厂家

近日,由《经济》杂志社主办的“第三届全国服务业公众满意度专项调研暨新闻发布会”在北京人民大会堂新闻发布厅举行,并同期发布《中国服务业企业专项调研报告》(2012卷)。有关国家领导人、政府官员、国际组织负责人、国内外优秀企业及行业内的专家学者和新闻媒体代表近500人。

出席了本次大会,并从政府决策、行业引导以及企业自身经济转型等层面全方位、多角度、深层次地研究和探讨中国服务业的现状和未来的发展趋势。

在本次大会中,阳光雨露斩获“中国IT专业服务公众满意示范单位”及“中国IT服务外包最具影响力领军品牌”单项奖。成为第三方服务领域首个获得该奖项的企业。评审团认为,阳光雨露能够斩获两项大奖,在于其在第三方服务领域拥有的绝对优势。

作为一年一度的公众满意度调研及评选,“全国服务业公众满意度”的评选过程复杂,其评选标准包括:支持网络的数量;标准是否统一;管理及交付团队的协调能力;业内的口碑;及被调查客户的满意度。

阳光雨露在2002年进入服务领域,利用10年时间在中国大陆建立了超过135家直营服务中心并拥有2000余家合作伙伴。为国内外知名3C企业提供第三方产品运维服务,产品增值服务,产品部署服务及服务运营中心支持服务。目前已成为3C行业最有竞争力的第三方服务提供商。

由于我国目前服务业仍处于发展期,厂商经常遇到的问题集中于市场的高速增长与人力高速流动的矛盾及售后的有限投入与客户之间的矛盾。阳光雨露利用统一的管理平台,通过丰富的培训课程及制度,帮助年轻人快速成长并成为公司的栋梁。通过多年与20余所高校的培训生项目 - 该项目见证了阳光雨露最近十年在中国的飞速成长,并培育出了一代又一代的销售及客户服务精英。

阳光雨露在向产品厂商客户提供高水平,统一的常规售后及产品增值队伍的同时。可向产品厂商提供产品部署类服务,该服务可为3C厂商解决非标准化交付及高成本带来的困扰。据悉,正有越来越多不同领域的的厂商向阳光雨露表示了合作的意愿。阳光雨露也坚信,在社会及客户的共同监督下,持续提高客户满意度,持续提高对3C厂商产品服务的类型及服务水平。

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