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免费清洗空调原来是个忽悠

发布时间:2020-03-13 15:41:57 阅读: 来源:岩棉板生产家厂家

免费清洗空调原来是个忽悠 2006/10/218:27:10  【字体:缩小放大】

10月21日讯(通讯员曾庆光黄鑫记者吴宗)近年来,不少电器商家推出了免费提供清洗空调服务,可前不久消费者朱先生却被免费清洗空调忽悠了一把。

去年,朱先生在某大型电器商场一次性购买了7台空调。今年8月27日,该商场在报纸上刊登了免费清洗所售空调的消息,朱先生看到后便与该店联系,服务台让他填表登记后安排了清洗时间。但当10月中旬,清洗工上门时,却告诉他免费清洗的仅仅是空调过滤网,其它部位都要付费。朱先生听后非常不满,他当场拒绝清洗,并向工商12315投诉,要求商家当面向其道歉,并按承诺免费清洗空调。

工商人员调查得知,实际上商家清洗服务项目分两个部分:一是免费清洗服务,限促销活动时开展,只清洗空调内机过滤网;二是收费净洗服务。但商家在促销广告宣传和事前联系中,只讲免费清洗,不讲收费净洗,是一种误导宣传,这是法律所不允许的。商家承认其宣传有模糊不清的地方。

昨日,双方接受了工商调解,商家保证以后的售后服务中加强管理,尽量做细告知义务,并当面向消费者作了道歉;朱先生则仍然取消了该商家的免费清洗服务。

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